首頁>互動>回應關切

反映:辦事群眾激增人員聚集 回應:已采取措施避免出現扎堆

【字體: 打印
2020-03-31 09:41:42 三亞傳媒融媒體

反映:辦事群眾激增人員聚集 回應:已采取措施避免出現扎堆

近日,有群眾反映,有辦事群眾在三亞市人力資源和社會保障局扎堆聚集的現象。3月27日,記者從三亞市人力資源和社會保障局了解到,由于三亞疫情已得到有效控制,多數企業已復工復產,辦理社會保險業務的參保單位和參保群眾驟增,但為了避免人員過多帶來的隱患,該局已實施限號措施。

3月27日下午,記者在三亞市人力資源和社會保障局看到,辦事大廳門口有專人值守為市民測量體溫,在6樓社保經辦大廳,伴隨著系統叫號,市民群眾正在有序辦理業務。

“以前是線上預約,但是老年群眾意見比較大,3月24日開始,我們取消線上預約服務,大幅增加窗口業務經辦量,實行現場限號取號辦理。”市人力資源和社會保障局相關負責人表示,該現象不是聚集而是由于目前三亞疫情已得到有效控制,多數企業已復工復產,辦理社會保險業務的參保單位和參保群眾驟增。該局根據疫情防控階段性成效,于3月24日取消線上預約服務,實行現場限號取號辦理,業務經辦上限由原160人次/天變更為690人次/天,經辦量大幅增加。

“我局社保服務大廳面積狹小,空間密閉,空氣流動效果差,為保障疫情期間辦事群眾生命安全,我局實行分批次排隊辦理業務。”該負責人說,針對上述問題,該局已采取加強線下業務經辦服務管理,實行錯峰辦理,將每日下午上班時間由15:00提前半小時至14:30,以緩解排長隊的情況;安排引導人員負責辦事群眾社保問題的解答和引導工作,對排隊群眾根據社保服務大廳人流情況分批次放行;做好社會保險“不見面”審批線上服務,加強宣傳力度,積極鼓勵參保群眾線上辦理社保業務。

(記者羅略榕)

相關稿件
掃一掃在手機打開當前頁
7乐彩开奖结果